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Sobre tu próxima máscara

¿Qué diferencia vuestras máscaras?

Son máscaras de la mejor calidad

Trabajamos con materiales de primera calidad, no usamos máscaras de cartón inyectado ni prefabricadas de plástico o vinilo y todo, absolutamente todo el proceso se realiza a mano.

Son máscaras exclusivas

Las máscaras hechas al por mayor pueden ser bonitas pero siempre habrá otros miles de personas que tengan el mismo modelo que tú.

Hacemos máscaras personalizadas

Pide, que nosotras diseñamos y haremos una máscara tal y como tú quieras.

Máscaras de diseños originales

Nuestras máscaras aúnan tradición y modernidad. Son máscaras venecianas hechas de forma tradicional con decoraciones de lo más modernas.

¿Hasta qué punto puedo personalizar mi máscara?

Las máscaras personalizadas son máscaras hechas tal y como tú quieras.
Desde algo tan sencillo como cambiar el color de las cintas o de un trozo de la máscara hasta hacerte una máscara con la cara de tu perro.
¿Que quieres un conejo zombi? Pues eso, lo que tú quieras. Sólo tienes que contarnos tu idea.
Puedes ver algunos ejemplos de máscaras personalizadas aquí.

He visto máscaras en Shein mucho más baratas

Pues claro. Yo también he visto bolsos en Shein baratos. A veces, hasta me compro uno en el mercadillo de mi barrio. También los hay de miles de euros. Como en todo, es una cuestión de calidad, de responsabilidad social (dónde pagas tus impuestos y qué porcentaje influye en el precio), de exclusividad. Si encuentras lo que buscas en otro sitio y el precio y la calidad te son suficientes, ¡no hay más que hablar! Pero si quieres un producto original, bien hecho, de producción sostenible (sostenible de verdad, no como la ropa de las cadenas lowcost), verás que el precio está más que justificado.

¿Cuánto tardáis en hacer cada máscara?

Como todos los procesos artesanales hacer una máscara lleva su tiempo.
Desde que se pone el papel hasta que finalmente está barnizada y lista se necesitan al menos 15 días.

Si lo que se quiere es una máscara partiendo desde cero, entre el modelado, la fabricación del molde y la fabricación de la máscara podemos necesitar entre uno y dos meses, dependiendo de la frecuencia de comunicación con el cliente.
Lógicamente no pasamos todo ese tiempo trabajando en una sola máscara y la mayor parte del proceso corresponde a tiempos de secado. Las horas reales de trabajo dependen de la complejidad y pueden ir desde unas 7-8 horas para las más simples hasta 20-30 para las máscaras con dibujos complicados a mano, incrustaciones, repujados a mano, grandes cuernos, etc.

¿Cómo se cuida una máscara veneciana?

Las máscaras sólo necesitan que las trates con un poco de cuidado.

  • Para limpiarlas utiliza un paño humedecido en agua y, si es necesario, un poco de jabón neutro. Los productos de limpieza más agresivos no son aconsejables ya que podrían dañar la capa de barniz haciendo que la máscara amarilleara o incluso dañando la pintura.
  • Cuidado con los golpes. Fabricamos máscaras venecianas resistentes que soportan sin ningún problema los pequeños golpes y caídas propias del uso, pero un uso incorrecto, como podría ser jugar al frisbee o tirarlas por la ventana, podría descascarillarlas.
  • En caso de que le dieras mucho, mucho pero que mucho uso, las cintas podrían rozarse o estropearse, en cuyo caso fácilmente podrás cambiarlas por otras nuevas en la mayoría de nuestros modelos.
  • Como casi cualquier objeto de origen orgánico o que contenga adhesivos, si las dejas al sol prolongadamente o en espacios muy calurosos, pueden sufrir daños, ya que la cola que usamos para estucarla se desnaturaliza a 60 grados. Simplemente no las dejes expuestas donde no te quedarías tú.

¿Se pueden usar o son sólo de adorno?

¡Claro que puedes usarlas!
Salvo que en la descripción lo advierta expresamente todas nuestras máscaras pueden llevarse sin ningún problema y vienen acompañadas de un par de cintas para que las puedas llevar cómodamente.

Voy a una fiesta, ¿qué máscara es más cómoda?

La favorita de los venecianos era la Bauta. Al tener la boca desplazada hacia delante, puedes meter una pajita o incluso una copa de flauta o un tubo y beber sin tener que quitártela.

Las mujeres usaban la moretta, aunque no podemos decir que fuera por comodidad, ya que antes la sujetaban con la boca. Nosotras le hemos puesto cintas porque el método antiguo nos parece una salvajada, lo que convierte a la serveta muta en una máscara pequeña y ligera.

Por otra parte, los antifaces sin duda son los más ligeros para llevar largo rato sin que te enteres.

Si quieres espectacularidad, las damas, voltos y médicos de la peste son los indicados. No fabricamos máscaras que no puedas llevar, siempre van a tener un peso adecuado, pero inevitablemente, cuantas más cosas lleven más pesarán.

En nuestra tienda puedes filtrar las máscaras por peso y acceder directamente a las máscaras ligeras y máscaras ultraligeras

Si eres un poco claustrofóbico o vas a usar la máscara mucho rato avísanos para que le hagamos agujeros de la nariz a tu máscara. Es menos estético pero te resultará más cómodo.

Sobre la compra

Tiempos de envío

Una vez la máscara esté terminada las enviamos en un plazo de 1 día laborable.
Con el servicio estándar de correos las tendrás en casa en unos tres días.
Si tienes prisa puedes utilizar el servicio exprés y en 24 horas estará en tu casa.
Si vives en Baleares ya sabrás que todo va un poco más lento. El plazo de entrega estándar para Baleares es de alrededor de una semana y el exprés de 48 horas.

¿Es seguro comprar en esta tienda?

Claro, pero yo qué te voy a decir. Siempre que compres online, asegúrate de que la página tenga certificado SSL (arriba, en la barra de direcciones, el candadito). Lee bien los Términos y condiciones, mira quién es el depositario legal. En nuestro caso, somos autónomas, pero si ves que en alguna tienda online en la que quieras comprar, la sociedad se ha creado hace pocos días y la página tiene muchas gangas, igual es un motivo para desconfiar.

En cualquier caso, estarás cubierta por la protección al consumidor de la Unión Europea. Puedes pagar con tarjeta de débito a través de la plataforma Stripe, o con Paypal. En ambos casos no veremos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo devolver mi compra?

Como en cualquier tienda online, dispones de 14 días para devolver tu máscara siempre y cuando:

  • No tenga signos evidentes de haber sido usada
  • Esté en perfectas condiciones
  • No sea una máscara personalizada, en cuyo caso el pedido no se puede cancelar

Si la máscara no está en stock y te la hacemos por encargo, también puedes devolverla, siempre y cuando sea de nuestro catálogo habitual y no contenga ninguna personalización.